よくあるご質問

ご利用ガイド

【商品について】

当店で販売しているPCは主に中古商品となります。

中古商品については商品状態を商品詳細に記載するよう心掛けていますが、次のような状態がございますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。

• 動作に問題の無い本体の擦り傷や汚れ、シール跡
• キーボードの擦れやテカリ、ゴムパーツの劣化
• バッテリーの劣化
• 純正の仕様（内蔵パーツ等）からの変更、純正付属品の欠品

各商品詳細については商品ページに記載の情報をご確認ください。

商品写真については、複数在庫がある商品はランダムに１台の写真撮影を行っているため、実際の外観と異なる場合がございます。

【返品/保証について】

■キャンセル、返品について

基本的にご購入いただいた商品のキャンセルは受け付けておりません。
お届けした商品が初期不良、または注文した商品と違う商品が届いた場合は、商品到着後７日以内にお電話・メールにてご連絡ください。返品、返金の対応をさせていただきます。

お届けした商品が初期不良、または注文した商品と違う商品が届いた場合の返品送料は弊社にて負担いたします。

■保証期間について

商品詳細に記載が無い場合（ジャンク品のため保障無し等）は商品到着後60日の保証をお付けしています。
保証期間内に不具合が発生した場合、当店にてチェックを行い、修理もしくは同等商品との交換をさせていただきます。なお、中古商品につき同等商品を用意できない場合には購入時の代金を返金させていただく場合もございますので予めご了承ください。

■保証対象外

• 各商品ページへ記載の外観状態及び動作状況
• バッテリー及び内蔵電池などの消耗品
• お客様の故意または過失による障害
• お客様がインストールされたソフトウェア、周辺機器との相性、不具合等
• HDD及びSSD内のお客様が保存されたデータ

【出荷/配送について】

■商品の出荷

入金確認後、注文確認後、通常２～３営業日で出荷いたします。
パーツの増設や交換を同時に注文された場合、入金確認後、注文確認後、４～５営業日での出荷となります。

■配送について

配送はヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパックにてお届けいたします。
商品出荷時には出荷通知と同時に追跡番号をお伝えします。

■送料について

送料は税込10,000円以上のご購入で無料となります。
※沖縄・離島への配送は対象外になります。

ー送料（１台あたり）

• ノートパソコン 1,000円
• デスクトップパソコン 1,500円
• デスクトップ、モニターセット商品 2個口3,000円
  ※沖縄県、一部の離島への配送は上記送料に1,500円（１個口あたり）が加算されます
• 小型商品（スマートフォン、PCパーツ等） 600円（沖縄県、一部の離島は800円）

■代引き手数料について

配達１件ごとに代引手数料がかかります。
合計金額に代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。
代金引換額に応じての手数料となります。

• 1円 ～ 9,999円　→ 330円（税込）
• 10,000円 ～ 29,999円　→ 440円（税込）
• 30,000円 ～ 99,999円　→ 660円（税込）
• 100,000円 ～ 300,000円　→ 1,100円（税込）

※お支払い合計金額に代引手数料は反映されませんのでご注意ください。