お問い合わせフォーム

お問い合わせフォーム

下記のフォームにご記入の上、送信してください。

 

よくあるご質問

商品ランクについて知りたいです。

商品ランクについて

Sランク 新品、使用されていない未使用品。状態・動作確認のため、外箱を開封する場合があります。
➡Sランク商品を探す
A+ランク 新古品。
起動確認のために開封した新品や、展示品として利用されていたもの。付属品(箱やパッケージ)などが欠品している新品。
➡A+ランク商品を探す
Aランク 中古美品。(正常作動品)
目立つ傷や、使用感の少ない中古品になります。
➡Aランク商品を探す
Bランク 中古並品。(正常作動品)
傷や、経年劣化などが少々みられる中古品になります。
➡Bランク商品を探す
Cランク 中古低品。(正常作動品)
目立つ傷や経年劣化などが多数みられる中古品となります。見た目や状態の綺麗さを気にされる方はご注意ください。
➡Cランク商品を探す
訳あり 中古欠損品。ジャンク品。
目立つ傷やひび割れ、パーツの劣化または欠品、動作不良などの状態が見られる商品になります。備考欄に記載のない劣化部位や動作不良等ある場合がございますので予めご了承ください。
➡訳あり商品を探す



※中古商品のため、同じ商品ランクであっても個体差があります。

※下記の症状は商品ランクにかかわらず、どの中古商品にも含まれている場合があります。ご了承ください。

  • 1㎝以下の目立たない傷
  • ごく少量の液晶白点やドット抜け
  • 起動後の青画面で判断できない程度の液晶モヤ
  • 動作に問題の無い本体の擦り傷や汚れ、シール跡
  • キーボードの擦れやテカリ、ゴムパーツの劣化
  • バッテリーの劣化
  • 純正の仕様(内蔵パーツ等)からの変更、純正付属品の欠品

※返品/保証については【ご利用ガイド】をご覧ください。

どのような支払い方法ができますか?

・各種クレジットカード(アメリカン・エキスプレス、Master Card、VISA、JCB)
・各種ペイ決済(ApplePay、GooglePay、 AmazonPay)
・各種コンビニ決済(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ)

のご利用が可能です。

WPSオフィスとは何ですか?

「Word」・「Excel」・「PowerPoint」と同等の機能を備えたオフィスソフトが使えるソフトになります。 ※Microsoft Officeと高い互換性のあるオフィスソフトとなりますが、Microsoft 社が提供するOfficeサービスとは異なります。

【当社にてご購入いただけるWPSオフィス】
■Windows版:スタンダードエディション(ダウンロード版)バージョン内永続
■Mac版:ダウンロード 永続版

オフィスソフトはインストール済みですか?

インストールしておりません。別途ご購入いただきお客様ご自身でインストールしていただきます。
[WPSオフィスのインストール方法はこちら]

初期設定は完了していますか?

当店では『S』ランク(新品・未開封)商品以外のパソコンに対し、OS及び最新システムドライバのインストールを行っておりますが、それ以外の設定についてはお客様ご自身で設定いただいております。
※ただし、ジャンク品など商品によってストレージが入っていない商品がございますのでご注意ください。

商品画像は実際の写真ですか?傷などがわかる画像を個別で確認することはできますか?

当店では主に中古品を販売しているため一台ごとに状態が異なります。
商品画像はあくまでイメージであり、実際の商品の画像ではございません。 また、購入検討をされているお客様へ個体の画像を送付するなどのサービスはございませんのでご了承くださいませ。

アダプターやキーボード、マウスなどは付属していますか?

商品詳細の「付属品」欄に記載のあるものが付属しております。新品販売時の付属品の全てが付属するわけではございませんので予めご了承ください。 ※商品詳細ページに「付属品なし」と記載しているものについては本体のみの発送となります。

Windows11へのアップグレードは可能ですか?

商品詳細に記載のOSが現在の搭載OSとなりますが、Windows11へのアップグレード要件を満たしている機種もございます。お悩みの際は当店へ商品情報をお問い合わせください。

また、お客様ご自身でアップグレードされた場合に生じた不具合についての保証は致しかねます。
Windows11へのアップグレード要件については公式サイトにてご確認ください。 [Windows11の要件を確認する]

増設や修理をされた部品は新品・純正品ですか?

当店で販売しているPCは中古品のため、純正品でない部品を使用している場合もございます。
増設したパーツについても新品・純正品ではない場合もございます。

MacOSの最新版へのアップグレードは可能ですか?

アップグレードについてはご対応しておりません。 商品詳細に記載のOSが現在の搭載OSとなります。 中古商品のためアップグレードやダウングレードの保証及び生じた不具合についての保証は致しかねます。

商品の保証はありますか?

60日間保証が付きます。対象外の項目もあるので詳細については下記を参照してください。
[ご利用ガイド]

商品に不具合が生じた場合どうしたらいいですか?

保証期間内であれば対応をさせていただきます。 症状についてお問合せフォームまたはお電話にてお問合せ下さい。サポートスタッフにて症状の確認後、対応のご案内をいたします。 詳細については下記をご参照ください。
[ご利用ガイド]